Calendario
Fecha: 06/05/2019 - 10/05/2019
Horario: L-M-X-J-V 16:00h - 20:00h
Lugar
Lugar: Ipace Centro Formación
Plaza del Renacimiento, 9 - 2ª planta Oficina 12
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Teléfono: 945 230 996
Precio
Precio: Gratuito

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Preinscripción

Características:

1.FAMILIA PROFESIONAL: Formación Complementaria  ÁREA PROFESIONAL: 
2. DENOMINACIÓN DEL CURSO: “Habilidades de comunicación y relaciones humanas en las organizaciones”
3. MODALIDAD: presencial
4. DURACIÓN: 20 horas
5. OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el curso, el alumno y la alumna será capaz de:
⇒ Hacer uso de habilidades de comunicación, en su vertiente de relación con los/as compañeros/as de trabajo y las personas usuarias de sus servicios.
⇒ Manejar la cantidad y calidad de las competencias sociales de las personas a las que se dirige; ampliando y adecuando su repertorio de comportamientos útiles en situaciones interpersonales y facilitando el mantenimiento de relaciones sociales satisfactorias.
6. NÚMERO DE ALUMNOS-AS: 15
7. RELACIÓN SECUENCIAL DE CONTENIDOS FORMATIVOS:
⇒ La comunicación como recurso y herramienta de trabajo:
• Comunicación interpersonal
• Premisas de la comunicación
• Elementos que dificultan y facilitan la comunicación con la persona usuaria
⇒ Habilidades básicas de comunicación:
• Escucha activa
• Empatía
• Refuerzos o reconocimiento
• Mensajes “YO”
⇒ La comunicación no verbal con el paciente
⇒ ¿Agresivo/a, inhibido/a o asertivo/a: cómo me comunico?
⇒ Afrontamiento en situaciones críticas:
• El afrontamiento de la hostilidad